Ingénieur Support Applicatif À La Production (h/f)

Missions principales :

• Intervenir en mode "milkrun" sur le terrain pour identifier, diagnostiquer et remonter les problèmes rencontrés par les opérateurs et ingénieurs ;

• Assurer l’escalade et la coordination avec les équipes de support N2/N3 afin de garantir une résolution rapide et efficace des incidents ;

• Documenter les incidents, solutions et procédures afin de capitaliser sur l’expérience et faciliter le transfert de connaissances ;

• Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des bonnes pratiques et l’utilisation optimale des applications en production.
  

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Qualifications

Formation / Expérience

• Diplômé d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5) avec une spécialisation en mécatronique, génie mécanique ou informatique industrielle ;

• Première expérience sur un poste similaire et dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur aéronautique.

Compétences techniques :

• Outils utilisés : SAP, CATIA ;

• Compréhension de l’environnement de production ;

• Une teinte IT est un plus.

Qualités personnelles

• Esprit d’équipe ;

• Bon relationnel ;

• A l’aise avec le terrain.

Langues et mobilité

• Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral).