Missions principales :

Intervenir en mode "milkrun" sur le terrain pour identifier, diagnostiquer et remonter les problèmes rencontrés par les opérateurs et ingénieurs ;
Assurer l’escalade et la coordination avec les équipes de support N2/N3 afin de garantir une résolution rapide et efficace des incidents ;
Documenter les incidents, solutions et procédures afin de capitaliser sur l’expérience et faciliter le transfert de connaissances ;
Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des bonnes pratiques et l’utilisation optimale des applications en production.

Qualifications

Formation / Expérience

Diplômé d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5) avec une spécialisation en mécatronique, génie mécanique ou informatique industrielle ;
Première expérience sur un poste similaire et dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur aéronautique.

Compétences techniques :

Qualités personnelles

Langues et mobilité

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